Restitutie- en Retourbeleid

Als je een product bij ons hebt gekocht en er niet tevreden over bent, kun je het binnen 90 dagen na de leverdatum retourneren voor terugbetaling of omruiling (tenzij anders aangegeven).

Adres voor retourzending: Ecologieweg 4, 3343LM Hendrik-Ido-Ambacht

Om een retourzending, terugbetaling of omruiling te initiëren moet je contact met ons opnemen via e-mail: klantenservice@mvolo.nl

 

Veelgestelde vragen over retourneren, terugbetalen en ruilen.

Retourprocedure:

- Neem eerst per e-mail contact met ons op: klantenservice@mvolo.nl

- We geven je een aantal instructies per e-mail.

- Volg de instructies en kies de producten die je wilt retourneren.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. 

Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Ruilen:

Binnen de eerste 24 uur na je bestelling kun je een vervangend artikel aanvragen. Neem contact met ons op via klantenservice@mvolo.nl om een omruiling te regelen. Als je het product na 24 uur of na verzending wilt ruilen, moet je de retourzending betalen en worden er geen restockingkosten in rekening gebracht.

Als je iets wilt ruilen nadat je het hebt ontvangen, moet je alle artikelen en hun verpakking bewaren totdat je ruilverzoek is goedgekeurd. Als je vervangende product tijdelijk niet op voorraad is, laten we je dit weten zodra het binnenkomt of stellen we je een alternatief voor.

Annuleren:

Je hebt 24 uur na het plaatsen van je bestelling om een annulering aan te vragen. Als je je producten binnen 24 uur wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mvolo.nl. Als je het product na 24 uur of na verzending of transport wilt annuleren, moet je de retourzending betalen en worden er geen restockingkosten in rekening gebracht.

Item met gebreken ontvangen:

Als de gekochte goederen gescheurd, defect of beschadigd zijn door de vervoerder, neem dan contact met ons op voor een omruiling binnen 90 dagen na levering en de klant hoeft geen retourverzendkosten te betalen.

Terugbetalingsoptie:

Terugsturen naar de oorspronkelijke betaalwijze.

Retourverzendkosten en restocking fees:

- Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending als de reden voor de retourzending een klantkwestie is (zoals het artikel niet leuk vinden of niet willen hebben, of het verkeerde product besteld hebben).

- Als een bestelling opnieuw moet worden verzonden vanwege een andere fout dan de onze (verkeerd adres opgegeven, geweigerd bij levering, niet op tijd opgehaald bij postkantoor, enz.) U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

- Als de retourzending te wijten is aan onze problemen (zoals verkeerde producten in je bestelling of kwaliteitsproblemen van producten), dan betaalt u ook de retourkosten. 

- Er worden geen restockingkosten in rekening gebracht.

Terugbetaling en Restitutie tijdschaal:

Je ontvangt een bericht via e-mail zodra je geretourneerde artikel is ontvangen en beoordeeld. Je wordt ook geïnformeerd of je restitutieverzoek is goedgekeurd of afgewezen. Als het restitutieverzoek is goedgekeurd, ontvang je binnen 7 tot 14 werkdagen je aankoopbedrag terug.

Te late of ontbrekende restitutie:

Als je je geld nog niet hebt teruggekregen, controleer dan eerst je bankrekening en neem vervolgens contact op met de creditcardmaatschappij die je kaart heeft uitgegeven. Het is mogelijk dat uw terugbetaling niet meteen wettelijk wordt gecrediteerd. Restituties hebben soms verwerkingstijd nodig voordat ze kunnen worden geboekt, dus neem vervolgens contact op met je bank. Als je alles hebt geprobeerd en je hebt nog steeds geen restitutie ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt met betrekking tot je bestelling of verzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen.

E-mail: klantenservice@mvolo.nl

Telefoon: 0649771098

Bedankt voor het kiezen van Mvolo. We stellen u als klant op prijs en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.

  • Voor wie is Roodlichttherapie?

    Roodlichttherapie is geschikt voor een breed publiek, van sporters tot mensen met huidproblemen of chronische pijn. Het helpt onder andere bij het verminderen van rimpels, het verbeteren van de huidtextuur, en het verlichten van spier- en gewrichtspijn. Mensen met ernstige medische aandoeningen of lichtgevoeligheid moeten echter eerst een arts raadplegen.

  • Waarom is Roodlichttherapie zo effectief?

    Deze therapie is effectief omdat het de mitochondriale functie verbetert, wat resulteert in een verhoogde ATP-productie. Hierdoor wordt celherstel versneld, ontstekingen verminderd, en genezing bevorderd. Bovendien helpt rood licht bij de productie van collageen, wat de huid jonger en steviger maakt.

  • Vitaliteit

    Roodlichttherapie biedt niet alleen ondersteuning bij klachten, maar werkt ook preventief en versterkend voor het lichaam. Het bevordert focus en mentale helderheid, ondersteunt anti-aging door collageenproductie, verbetert de bloedcirculatie, verhoogt het energieniveau, en kan zelfs het metabolisme stimuleren om gewichtsverlies te ondersteunen. Kortom, een complete oplossing voor meer balans en vitaliteit.

  • Huidklachten

    Roodlichttherapie ondersteunt de huid van binnenuit bij klachten zoals acne, rosacea, eczeem, rimpels en littekens. Het stimuleert celvernieuwing en kalmeert ontstekingen, voor een gezondere, stralende huid.

  • Pijnklachten

    Bij pijnklachten zoals artritis, reuma, spier- en gewrichtspijn biedt roodlichttherapie effectieve verlichting. Het dringt diep door in de weefsels, ondersteunt het natuurlijke herstelproces en helpt pijn te verminderen, zodat bewegen weer comfortabeler wordt.

  • Slaapstoornissen

    Bij slaapstoornissen helpt roodlichttherapie door de aanmaak van melatonine te stimuleren, wat zorgt voor een betere nachtrust. Het bevordert ontspanning en vermindert stress, waardoor je dieper slaapt en uitgeruster wakker wordt.

  • Stemmingsstoornissen

    Roodlichttherapie kan stemmingsstoornissen verlichten door de serotonineproductie te ondersteunen en stressniveaus te verlagen. Dit helpt bij het stabiliseren van stemmingen en bevordert een positief en gebalanceerd gevoel, ideaal voor momenten van somberheid en stress.

1 van 4
Hoe vaak moet ik roodlichttherapie gebruiken?

Voor de meeste gebruikers raden we aan om drie tot vijf keer per week 10-20 minuten roodlichttherapie te doen. De ideale frequentie verschilt per persoon en doel, zoals pijnverlichting of huidverbetering. Het is belangrijk om regelmatig gebruik te maken van de therapie voor de beste resultaten.

Is roodlichttherapie veilig?

Ja, roodlichttherapie is volledig veilig en kent geen bijwerkingen als het correct wordt toegepast. Het is een niet-invasieve methode die geen UV-straling bevat. Al onze producten zijn grondig getest en voldoen aan de veiligheidseisen. Raadpleeg bij medische vragen altijd eerst een arts.

Kan ik roodlichttherapie gebruiken voor huidproblemen zoals acne of eczeem?

Absoluut! Roodlichttherapie is zeer effectief voor huidproblemen. Het kalmeert ontstekingen, bevordert celvernieuwing en stimuleert de collageenproductie. Dit kan helpen bij acne, eczeem, rosacea en andere huidproblemen. Raadpleeg onze blog voor meer informatie over huidverbetering.

Hoe lang gaan de producten van Mvolo mee en heb ik garantie?

De producten van Mvolo zijn gemaakt van duurzame materialen en hebben een lange levensduur. De producten hebben een garantie van 2 jaar. Raadpleeg de handleiding van het specifieke product voor onderhoudsinstructies om de levensduur te verlengen.

Moet ik beschermende kleding of een bril dragen tijdens roodlichttherapie?

Voor de meeste toepassingen van roodlichttherapie is het niet nodig om beschermende kleding te dragen. Sommige mensen vinden het prettig om een bril te dragen, vooral bij hogere lichtintensiteit. Onze producten zijn veilig voor gebruik zonder extra bescherming, maar voor extra comfort en oogbescherming is er een bril bijgevoegd in elk pakket. Zo kun je zonder zorgen van de voordelen van roodlichttherapie genieten.

Contactformulier