Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Mvolo, einer Marke der MGR Products B.V.

Zunächst möchten wir uns für Ihr Interesse an Mvolo bedanken. Bevor wir auf die rechtlichen Aspekte eingehen, möchten wir betonen, dass wir bei Mvolo nach dem Prinzip der Offenheit und Ehrlichkeit handeln. Wir behandeln unsere Kunden so, wie wir selbst behandelt werden möchten: transparent und respektvoll. Wir kommunizieren stets persönlich und ehrlich mit Ihnen, sowohl über unsere Website als auch per E-Mail.

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, sodass 98 % der Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden eintreffen. Nicht zufrieden? Geld zurück! Ohne Wenn und Aber. Wir möchten nur zufriedene Kunden. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte jederzeit an uns, unabhängig davon, ob die Garantiezeit noch läuft oder nicht. Wir verfügen über die nötige Expertise und die richtigen Kontakte, um Ihre Beschwerde schnell und effizient zu lösen.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informationen über uns

Diese Website wird von Mvolo, einer Marke der MGR Products B.V. mit Sitz in Den Haag, betrieben. Wir sind im Handelsregister von Amsterdam unter der Nummer 87403048 eingetragen. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL864284421B01. Sie können uns per E-Mail unter klantenservice@mvolo.nl kontaktieren.

 

Ihre personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

 

Bestellung

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie nach dem Anklicken des gewünschten Produkts den Anweisungen auf unserer Website folgen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken. Durch das Anklicken von „Bestellung aufgeben“ geben Sie die Bestellung auf.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung durch eine automatisch generierte E-Mail, mit der wir Ihre Bestellung annehmen. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande. Der Vertrag gilt ausschließlich für die in unserer Bestätigungs-E-Mail aufgeführten Waren. Bitte überprüfen Sie diese Angaben sorgfältig. Wenn die Angaben fehlerhaft sind, kontaktieren Sie uns bitte unter klantenservice@mvolo.nl.

Die Vertragssprache ist Niederländisch. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die diesen Bedingungen entsprechen.

 

Preise und Versandkosten

Die Preise auf dieser Website können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind die geltenden Preise. Sollte ein Fehler auftreten und Waren zu einem falschen Preis angeboten werden, sind wir nicht verpflichtet, diese Waren zu diesem falschen Preis zu liefern. Wir werden die Bestellung stornieren und den gezahlten Betrag erstatten oder Ihnen die Möglichkeit bieten, die Bestellung zum korrekten Preis fortzusetzen.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Diese werden vor der Aufgabe Ihrer Bestellung separat angegeben und auch per E-Mail bestätigt.

 

Verfügbarkeit und Lieferung

Die Produktverfügbarkeit auf der Website kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können keine ständige Verfügbarkeit von Produkten garantieren. Alle Bestellungen unterliegen der aktuellen Verfügbarkeit.

Wir liefern an Adressen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Die Lieferung erfolgt gemäß den Informationen auf den Produktseiten, nachdem Ihre Bestellung angenommen wurde. Wir bemühen uns, die Waren zum vereinbarten Datum zu liefern. Bei unvorhersehbaren Umständen können wir jedoch nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden. Bei Bedarf vereinbaren wir mit Ihnen einen alternativen Liefertermin.

 

Zahlung

Die Zahlung hat gemäß dem Verfahren auf der Seite „Zahlungsoptionen“ zu erfolgen.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 90 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware physisch erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren.

 

Garantie

Erhalten Sie ein Produkt, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, beschädigt oder defekt ist? Dann können Sie es zurücksenden. Melden Sie sichtbare Transportschäden bitte so schnell wie möglich nach Erhalt. Wir sorgen für eine vollständige Rückerstattung, Reparatur oder Ersatzlieferung.

Bitte beachten Sie: Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt geöffnet oder auf eine Weise demontiert wurde, die die ursprüngliche Versiegelung bricht. Bei Paneelen ist ein Garantiesiegel angebracht; ein gebrochenes oder fehlendes Siegel führt zum Erlöschen der Garantie. Dies beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bei Lieferung nicht.

 

Eigentum

Gekaufte Produkte bleiben unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt wurden. Sobald die Waren an Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person geliefert wurden, tragen Sie das Risiko und sind haftbar.

 

Haftung

Unsere Haftung ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über Mängel begrenzt. Diese Einschränkungen gelten nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für Schäden an Leib, Leben oder Gesundheit.

 

Allgemeines

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Wir können diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Bitte überprüfen Sie regelmäßig unsere Website auf die aktuellsten Bedingungen.

 

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten unterliegen ebenfalls niederländischem Recht.

 

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher können diese Plattform zur Streitbeilegung nutzen.  Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stiftung WebwinkelKeur einreichen über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Mvolo, Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Produkte und erstklassigen Service.

 

 

Wie oft sollte ich die Rotlichttherapie anwenden?

Für die meisten Anwender empfehlen wir, dreimal bis fünfmal pro Woche 10-20 Minuten Rotlichttherapie anzuwenden. Die ideale Häufigkeit variiert je nach Person und Ziel, wie Schmerzlinderung oder Hautverbesserung. Für optimale Ergebnisse ist eine regelmäßige Anwendung der Therapie wichtig.

Ist Rotlichttherapie sicher?

Ja, Rotlichttherapie ist völlig sicher und hat bei korrekter Anwendung keine Nebenwirkungen. Es ist eine nicht-invasive Methode, die keine UV-Strahlung enthält. Alle unsere Produkte sind gründlich getestet und erfüllen die Sicherheitsanforderungen. Bei medizinischen Fragen konsultieren Sie immer zuerst einen Arzt.

Wie lange halten die Produkte von Mvolo und habe ich Garantie?

Mvolo-Produkte werden aus nachhaltigen Materialien hergestellt und sind langlebig. Die Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Bitte beachten Sie die Wartungsanweisungen in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produkts, um die Lebensdauer zu verlängern.

Muss ich beim Tragen einer Rotlichttherapie Schutzkleidung oder eine Brille tragen?

Für die meisten Rotlichttherapie-Anwendungen ist das Tragen von Schutzkleidung nicht erforderlich. Manche Personen finden es angenehm, eine Schutzbrille zu tragen, insbesondere bei höheren Lichtintensitäten. Unsere Produkte sind sicher ohne zusätzlichen Schutz verwendbar, aber für zusätzlichen Komfort und Augenschutz liegt jedem Paket eine Schutzbrille bei. So können Sie die Vorteile der Rotlichttherapie sorglos genießen.