Garantie auf Mvolo-Produkte

 

Alle Produkte von Mvolo haben eine Garantie von 2 Jahren auf elektronische und mechanische Defekte (sofern nicht anders angegeben). Während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos, sofern der Defekt nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung, normale Abnutzung, Unfallschäden oder Änderungen durch den Käufer zurückzuführen ist.

Die Garantie erlischt, wenn das Produkt geöffnet oder demontiert wurde, sodass die Originalversiegelung gebrochen ist. Bei Produkten wie den Mvolo-Paneelen ist ein Garantiesiegel angebracht. Ein gebrochenes oder fehlendes Siegel gilt als Nachweis dafür, dass das Produkt geöffnet wurde, und führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie. Dies berührt deine gesetzlichen Rechte bei nachweisbarer Nichtkonformität bei Lieferung nicht.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einreichung eines Garantieanspruchs

1. Melde deine Reklamation per E-Mail
Sende eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems an klantenservice@mvolo.nl. Füge nach Möglichkeit Fotos oder Videos bei, auf denen der Defekt sichtbar ist, und sende eine Kopie deines Kaufbelegs (Rechnung) oder deiner Bestellnummer mit.

2. Erhalte eine Antwort von uns
Wir kontaktieren dich innerhalb weniger Tage. Manchmal können wir direkt eine Lösung anbieten. In den meisten Fällen bitten wir dich, das Produkt an unsere Rücksendeadresse zu schicken. Die Versandkosten gehen zu deinen Lasten, es sei denn, der Defekt tritt unmittelbar nach Erhalt auf. In diesem Fall erstatten wir die Versandkosten (Standard-PostNL-Tarif).

3. Bestätigung und Prüfung
Nach Erhalt senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Anschließend prüfen wir die Reklamation. Innerhalb von spätestens zwei Wochen teile ich dir mit, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Selbstverständlich bemühen wir uns, dies so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wie oft sollte ich die Rotlichttherapie anwenden?

Für die meisten Anwender empfehlen wir, dreimal bis fünfmal pro Woche 10-20 Minuten Rotlichttherapie anzuwenden. Die ideale Häufigkeit variiert je nach Person und Ziel, wie Schmerzlinderung oder Hautverbesserung. Für optimale Ergebnisse ist eine regelmäßige Anwendung der Therapie wichtig.

Ist Rotlichttherapie sicher?

Ja, Rotlichttherapie ist völlig sicher und hat bei korrekter Anwendung keine Nebenwirkungen. Es ist eine nicht-invasive Methode, die keine UV-Strahlung enthält. Alle unsere Produkte sind gründlich getestet und erfüllen die Sicherheitsanforderungen. Bei medizinischen Fragen konsultieren Sie immer zuerst einen Arzt.

Wie lange halten die Produkte von Mvolo und habe ich Garantie?

Mvolo-Produkte werden aus nachhaltigen Materialien hergestellt und sind langlebig. Die Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Bitte beachten Sie die Wartungsanweisungen in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produkts, um die Lebensdauer zu verlängern.

Muss ich beim Tragen einer Rotlichttherapie Schutzkleidung oder eine Brille tragen?

Für die meisten Rotlichttherapie-Anwendungen ist das Tragen von Schutzkleidung nicht erforderlich. Manche Personen finden es angenehm, eine Schutzbrille zu tragen, insbesondere bei höheren Lichtintensitäten. Unsere Produkte sind sicher ohne zusätzlichen Schutz verwendbar, aber für zusätzlichen Komfort und Augenschutz liegt jedem Paket eine Schutzbrille bei. So können Sie die Vorteile der Rotlichttherapie sorglos genießen.