Garantie auf Mvolo-Produkte

Alle Mvolo-Produkte werden (sofern nicht anders angegeben) immer mit einer 2-Jahres-Garantie auf elektronische und mechanische Defekte geliefert. Während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos, vorausgesetzt, der Defekt ist nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, fahrlässiges Handeln, normalen Verschleiß, versehentliche Beschädigung oder Änderungen durch den Käufer zurückzuführen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, befolgen Sie bitte die untenstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Melden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an klantenservice@mvolo.nl mit einer Beschreibung des Problems. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos bei, die den Defekt zeigen. Bitte senden Sie uns eine Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) oder Ihre Bestellnummer mit.

  2. Erhalten Sie eine Antwort von uns: Wir werden uns innerhalb weniger Tage mit Ihnen in Verbindung setzen. Manchmal können wir direkt eine Lösung anbieten, in den meisten Fällen bitten wir Sie jedoch, das vollständige Produkt an unsere Rücksendeadresse zu senden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Problem tritt unmittelbar nach Erhalt des Produkts auf. In diesem Fall erstatten wir die Versandkosten (Standard PostNL-Tarif).

Rücksendeadresse: Mvolo
Ecologieweg 4
3343 LM Hendrik-Ido-Ambacht

  1. Bestätigung und Untersuchung: Nach Erhalt des Produkts senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Anschließend untersuchen wir die Beschwerde und teilen Ihnen innerhalb von maximal zwei Wochen mit, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Selbstverständlich bemühen wir uns, diesen Prozess so schnell wie möglich abzuschließen.
Wie oft sollte ich die Rotlichttherapie anwenden?

Für die meisten Anwender empfehlen wir, dreimal bis fünfmal pro Woche 10-20 Minuten Rotlichttherapie anzuwenden. Die ideale Häufigkeit variiert je nach Person und Ziel, wie Schmerzlinderung oder Hautverbesserung. Für optimale Ergebnisse ist eine regelmäßige Anwendung der Therapie wichtig.

Ist Rotlichttherapie sicher?

Ja, Rotlichttherapie ist völlig sicher und hat bei korrekter Anwendung keine Nebenwirkungen. Es ist eine nicht-invasive Methode, die keine UV-Strahlung enthält. Alle unsere Produkte sind gründlich getestet und erfüllen die Sicherheitsanforderungen. Bei medizinischen Fragen konsultieren Sie immer zuerst einen Arzt.

Wie lange halten die Produkte von Mvolo und habe ich Garantie?

Mvolo-Produkte werden aus nachhaltigen Materialien hergestellt und sind langlebig. Die Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Bitte beachten Sie die Wartungsanweisungen in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produkts, um die Lebensdauer zu verlängern.

Muss ich beim Tragen einer Rotlichttherapie Schutzkleidung oder eine Brille tragen?

Für die meisten Rotlichttherapie-Anwendungen ist das Tragen von Schutzkleidung nicht erforderlich. Manche Personen finden es angenehm, eine Schutzbrille zu tragen, insbesondere bei höheren Lichtintensitäten. Unsere Produkte sind sicher ohne zusätzlichen Schutz verwendbar, aber für zusätzlichen Komfort und Augenschutz liegt jedem Paket eine Schutzbrille bei. So können Sie die Vorteile der Rotlichttherapie sorglos genießen.