HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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So melden Sie sich von unserem Newsletter ab

Sie können unseren Newsletter über Ihr Konto abbestellen, indem Sie auf „Newsletter“ gehen und auf „Abmelden“ klicken. Sie können sich auch über den Abmeldelink im Newsletter abmelden. Am Ende des Briefes finden Sie den Link „Abbestellen“. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Sie sich vom Newsletter abgemeldet haben.

Ich möchte meinen Kauf zurückgeben! Was soll ich tun?

Von Natur aus. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und sicher, dass Ihnen unsere Produkte gefallen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns Ihren Widerruf einfach innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Nutzen Sie zum Beispiel unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Bitte senden Sie die Artikel nicht selbst an uns zurück, da sich die Rückerstattung dadurch erheblich verzögert. Verpacken Sie die Rücksendung in der Originalverpackung oder in einem stabilen Versandkarton, da ein Versandpartner die Ware ohne Verpackung leider nicht annehmen bzw. annehmen kann. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihnen das Produkt gefallen wird, empfiehlt es sich, die Originalverpackung vorerst aufzubewahren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Im Falle einer mangelhaften oder falschen Lieferung bitten wir Sie, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können. Schicken Sie uns hierzu eine E-Mail. Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, muss diese Ihre Bestellnummer, Kontaktdaten und einige Fotos des beschädigten oder falschen Produkts enthalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bei Mvolo legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Wir versenden alle unsere Produkte aus unserem eigenen Lager, sodass Ihre Bestellung sofort versandbereit ist. Auf diese Weise müssen Sie nicht lange warten, bis Sie Ihren Kauf erhalten. Wir glauben an ein effizientes und problemloses Einkaufserlebnis für alle unsere Kunden. Innerhalb der Niederlande und Belgiens dauert es 1 Werktag und innerhalb der EU 1-5 Werktage.
Wie oft sollte ich die Rotlichttherapie anwenden?

Für die meisten Anwender empfehlen wir, dreimal bis fünfmal pro Woche 10-20 Minuten Rotlichttherapie anzuwenden. Die ideale Häufigkeit variiert je nach Person und Ziel, wie Schmerzlinderung oder Hautverbesserung. Für optimale Ergebnisse ist eine regelmäßige Anwendung der Therapie wichtig.

Ist Rotlichttherapie sicher?

Ja, Rotlichttherapie ist völlig sicher und hat bei korrekter Anwendung keine Nebenwirkungen. Es ist eine nicht-invasive Methode, die keine UV-Strahlung enthält. Alle unsere Produkte sind gründlich getestet und erfüllen die Sicherheitsanforderungen. Bei medizinischen Fragen konsultieren Sie immer zuerst einen Arzt.

Wie lange halten die Produkte von Mvolo und habe ich Garantie?

Mvolo-Produkte werden aus nachhaltigen Materialien hergestellt und sind langlebig. Die Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Bitte beachten Sie die Wartungsanweisungen in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produkts, um die Lebensdauer zu verlängern.

Muss ich beim Tragen einer Rotlichttherapie Schutzkleidung oder eine Brille tragen?

Für die meisten Rotlichttherapie-Anwendungen ist das Tragen von Schutzkleidung nicht erforderlich. Manche Personen finden es angenehm, eine Schutzbrille zu tragen, insbesondere bei höheren Lichtintensitäten. Unsere Produkte sind sicher ohne zusätzlichen Schutz verwendbar, aber für zusätzlichen Komfort und Augenschutz liegt jedem Paket eine Schutzbrille bei. So können Sie die Vorteile der Rotlichttherapie sorglos genießen.