Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben und damit nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 90 Tagen nach dem Lieferdatum gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben (sofern nicht anders angegeben).

Rücksendeadresse: Ecologieweg 4, 3343LM Hendrik-Ido-Ambacht

Um eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren: customerservice@mvolo.nl

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

Rückgabeverfahren:

- Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail: customerservice@mvolo.nl

- Wir geben Ihnen einige Anweisungen per E-Mail.

- Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Austausch:

Sie können innerhalb der ersten 24 Stunden nach Ihrer Bestellung einen Ersatzartikel anfordern. Bitte kontaktieren Sie uns unter customerservice@mvolo.nl, um einen Umtausch zu vereinbaren. Wenn Sie das Produkt nach 24 Stunden oder nach dem Versand umtauschen möchten, müssen Sie die Rücksendekosten bezahlen und es wird Ihnen keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Wenn Sie etwas nach Erhalt umtauschen müssen, müssen Sie alle Artikel und ihre Verpackung aufbewahren, bis Ihr Umtauschantrag genehmigt wird. Sollte Ihr Ersatzprodukt vorübergehend nicht vorrätig sein, informieren wir Sie, sobald es eintrifft, oder schlagen Ihnen eine Alternative vor.

Stornieren:

Sie haben 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Zeit, eine Stornierung zu beantragen. Wenn Sie Ihre Produkte innerhalb von 24 Stunden stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@mvolo.nl. Wenn Sie das Produkt nach 24 Stunden oder nach Versand oder Transport stornieren möchten, müssen Sie für die Rücksendung aufkommen und es wird Ihnen keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Defekter Artikel erhalten:

Wenn die gekaufte Ware durch den Spediteur zerrissen, defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung für einen Umtausch. Der Kunde muss dann keine Rücksendekosten tragen.

Rückerstattungsoption:

Kehren Sie zur ursprünglichen Zahlungsmethode zurück.

Rücksendekosten und Wiedereinlagerungsgebühren:

- Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn der Grund für die Rücksendung ein Kundenproblem ist (z. B. weil Ihnen der Artikel nicht gefällt oder Sie ihn nicht möchten oder Sie das falsche Produkt bestellt haben).

- Wenn eine Bestellung aufgrund eines anderen als unseres Fehlers (falsche Adresse angegeben, abgelehnte Zustellung, nicht rechtzeitige Abholung bei der Post usw.) erneut versandt werden muss, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

- Wenn die Rücksendung auf unsere Probleme zurückzuführen ist (z. B. falsche Produkte in Ihrer Bestellung oder Probleme mit der Produktqualität), tragen Sie auch die Rücksendekosten.

- Es werden keine Wiedereinlagerungskosten berechnet.

Rückerstattung und Rückerstattungsfrist:

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihr zurückgegebener Artikel eingegangen und überprüft wurde. Sie werden außerdem darüber informiert, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn der Rückerstattungsantrag genehmigt wird, erhalten Sie Ihren Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 14 Werktagen zurück.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung:

Wenn Sie Ihr Geld noch nicht zurückerhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an das Kreditkartenunternehmen, das Ihre Karte ausgestellt hat. Ihre Rückerstattung wird möglicherweise nicht sofort ordnungsgemäß gutgeschrieben. Rückerstattungen erfordern manchmal eine Bearbeitungszeit, bevor sie gebucht werden können. Wenden Sie sich daher bitte als Nächstes an Ihre Bank. Wenn Sie alles versucht haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu Ihrer Bestellung oder dem Versand benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

E-Mail: customerservice@mvolo.nl

Telefon: 0649771098

Vielen Dank, dass Sie sich für Mvolo entschieden haben. Wir schätzen Sie als Kunden und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder betreuen zu dürfen.

Why choose Red Light Therapy?

  • Who is Red Light Therapy for?

    Red light therapy is suitable for a wide audience, from athletes to people with skin problems or chronic pain. It helps, among other things, to reduce wrinkles, improve skin texture, and relieve muscle and joint pain. However, people with serious medical conditions or light sensitivity should consult a doctor first.

  • Why is Red Light Therapy so effective?

    This therapy is effective because it improves mitochondrial function, resulting in increased ATP production. This speeds up cell repair, reduces inflammation, and promotes healing. Additionally, red light helps with collagen production, which makes the skin younger and firmer.

  • Vitality

    Red light therapy not only provides support for complaints, but also works preventively and strengthens the body. It promotes focus and mental clarity, supports anti-aging through collagen production, improves blood circulation, increases energy levels, and can even stimulate metabolism to support weight loss. In short, a complete solution for more balance and vitality.
Experience the power of red light therapy

Balance, Recovery and Energy

Try it yourself!

  • Skin complaints

    Red light therapy supports the skin from within with complaints such as acne, rosacea, eczema, wrinkles and scars. It stimulates cell renewal and soothes inflammation, for a healthier, radiant skin.

  • Pain complaints

    For pain complaints such as arthritis, rheumatism, muscle and joint pain, red light therapy offers effective relief. It penetrates deep into the tissues, supports the natural recovery process and helps reduce pain, so that movement becomes more comfortable again.

  • Sleep disorders

    In case of sleep disorders, red light therapy helps by stimulating the production of melatonin, which ensures a better night's sleep. It promotes relaxation and reduces stress, so you sleep deeper and wake up more rested.

  • Mood disorders

    Red light therapy can help alleviate mood disorders by supporting serotonin production and lowering stress levels. This helps stabilize moods and promotes a positive and balanced feeling, ideal for times of sadness and stress.

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Try it yourself!
How often should I use red light therapy?

For most users, we recommend using red light therapy for 10-20 minutes three to five times per week. The ideal frequency varies by person and goal, such as pain relief or skin improvement. It is important to use the therapy regularly for best results.

Is red light therapy safe?

Yes, red light therapy is completely safe and has no side effects when used correctly. It is a non-invasive method that does not contain UV radiation. All our products have been thoroughly tested and meet safety requirements. Always consult a doctor first for medical questions.

Can I use red light therapy for skin problems such as acne or eczema?

Absolutely! Red light therapy is very effective for skin problems. It calms inflammation, promotes cell renewal and stimulates collagen production. This can help with acne, eczema, rosacea and other skin problems. For more information on skin improvement, check out our blog.

How long do Mvolo products last and do I have a warranty?

Mvolo products are made of durable materials and have a long lifespan. The products have a 2-year warranty. Please refer to the manual of the specific product for maintenance instructions to extend the lifespan.

Do I need to wear protective clothing or glasses during red light therapy?

For most applications of red light therapy, it is not necessary to wear protective clothing. Some people find it helpful to wear glasses, especially at higher light intensities. Our products are safe to use without additional protection, but for added comfort and eye protection, a pair of glasses is included in each package. This way, you can enjoy the benefits of red light therapy without worry.

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