Datenschutzerklärung

Bei Mvolo hat Ihre Privatsphäre oberste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder über unsere EU-Website einkaufen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung dargelegten Bedingungen einverstanden.

1. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs-/Lieferadresse und Zahlungsdetails.
  • Kontodaten: Anmeldedaten, wenn Sie ein Konto erstellen.
  • Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Surfaktivitäten über Cookies und ähnliche Technologien.
  • Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns per E-Mail, über Formulare oder Kundendienstkanäle kontaktieren.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferung von Produkten.
  • Zur Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen.
  • Zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.
  • Für Marketingzwecke, wie z.B. das Versenden von Werbe-E-Mails (mit Ihrer Zustimmung).
  • Zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragliche Verpflichtung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung von Produkten.
  • Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Pflege unserer Beziehung zu Ihnen.
  • Einwilligung: Für Marketingkommunikation, wo erforderlich.
  • Gesetzliche Compliance: Zur Erfüllung der EU-Gesetzgebung.

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur bei Notwendigkeit und an vertrauenswürdige Dritte weiter:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen.
  • Versandunternehmen zur Lieferung von Bestellungen.
  • Dienstleister für Website-Hosting, Analysen und Marketing-Support.
  • Gerichtliche Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir stellen sicher, dass alle Drittparteien die DSGVO einhalten und Ihre Daten sicher verarbeiten.

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Diese Cookies können Daten über Ihre Präferenzen, Ihr Gerät und Ihr Surfverhalten sammeln. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

  • Konto- und Bestellinformationen: Werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
  • Marketingdaten: Werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden.

7. Ihre Rechte

Als EU-Bürger haben Sie die folgenden Rechte gemäß DSGVO:

  • Recht auf Auskunft: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
  • Recht auf Berichtigung: Ungenauigkeiten in Ihren Daten korrigieren.
  • Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern zutreffend.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Einwilligung widerrufen oder der Datenverarbeitung widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@mvolo.eu.

8. Datensicherheit

Wir verwenden branchenübliche Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website oder per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.

10. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@mvolo.eu oder per WhatsApp unter +31649771098

Wofür wir stehen

  • Wissenschaftlich fundiert

    Unsere Produkte werden auf der Grundlage zuverlässiger Forschung entwickelt. Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Lichtwellen, die nachweislich eine Wirkung auf den Körper haben.

  • Für jeden

    Wir stellen Produkte her, die einfach zu bedienen sind. Für zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs. Jeder verdient die Chance, sich besser zu fühlen.

  • Mit einem Blick für die Welt

    Wir wählen bewusst Materialien und Produktionsverfahren, die so nachhaltig wie möglich sind. Gesundheit hört nicht bei Ihrem Körper auf, es geht auch um die Welt, in der Sie leben.

  • Gemeinsam erreicht man mehr

    Wir bauen ein Netzwerk aus Nutzern, Experten und Therapeuten auf. Indem wir Erfahrungen austauschen und gemeinsam lernen, verbessern wir unsere Produkte stetig.

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Mehr als nur Produkte

Bei Mvolo dreht sich alles um den Menschen. Wir hören täglich Geschichten von Kunden, die sich wieder frei bewegen können, besser schlafen oder sich energiegeladener fühlen. Dafür tun wir es.

Egal, ob Sie sich von einer Verletzung erholen, mit Stress zu kämpfen haben oder einfach mehr aus Ihrem Tag herausholen möchten, Mvolo hilft Ihnen, wieder ins Gleichgewicht zu kommen.

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